ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 1 juni 2023

Welkom bij rakoocasino.com! Voordat u onze website (hierna de "Website" genoemd) gebruikt, vragen wij u deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door te nemen. Door de Website te bezoeken of te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden (samen de "Voorwaarden" genoemd):

Deze Algemene Voorwaarden;
Ons Privacybeleid;
Voorwaarden van promotionele aanbiedingen en campagnes op de Website;
Spel-specifieke regels, beschikbaar via elk spel;
Andere toepasselijke voorwaarden die u mogelijk moet accepteren bij het gebruik van bepaalde diensten.

1. Algemene Regels

1.1 Welkom en Toepassing

Voordat u begint met spelen op rakoocasino1.nl , raden we u aan deze Voorwaarden goed te lezen. Door de Website te gebruiken, gaat u akkoord met alles wat hier staat.

1.2 Wat Gaat Voor?

Mocht er een verschil zijn tussen deze Voorwaarden en die van een promotie of bonus, dan gelden de regels van de promotie of bonus.

1.3 Akkoord of Niet?

Vindt u deze Voorwaarden niet oké? Dan vragen we u vriendelijk om u niet te registreren en onze diensten niet te gebruiken. Blijft u de Website gebruiken, dan betekent dat dat u volledig akkoord bent.

1.4 Wie Zijn Wij?

rakoocasino.com wordt gerund door FGS SOFTWARE SOLUTIONS S.R.L. (Reg. Nr. 3-102-871832), een bedrijf dat is geregistreerd in Costa Rica. Ons juridisch adres is: Via Arturo Toscanini, 2, 20031 - Cesate (MI).

1.5 Even Duidelijk

In deze Voorwaarden bedoelen we met "wij", "ons" en "onze" het bedrijf. Met "u" of "klant" bedoelen we u, de persoon die de Website gebruikt.

1.6 Taal die Telt

De Engelse versie van deze Voorwaarden is de officiële. Vertalingen, zoals deze, zijn er alleen om het u makkelijker te maken.

1.7 Veilig Spelen

Al onze spellen worden aangeboden via een beveiligde en versleutelde verbinding, zodat u met een gerust hart kunt spelen.

2. Wetten en Regels

2.1 Hoe Oud Bent U?

U moet minstens 18 jaar zijn om mee te mogen doen, zoals de wet in Nederland voorschrijft. Bent u jonger? Verlaat dan nu de Website.

2.2 Ken de Regels

In Nederland houdt de Kansspelautoriteit (KSA) toezicht op online gokken. Het is aan u om te zorgen dat u de Nederlandse regels kent en volgt.

2.3 Waar U Niet Vandaan Mag Komen

Mensen uit deze landen kunnen zich niet aanmelden of geld storten: Afghanistan, Belarus, Bulgarije, Ivoorkust, Curaçao, Cyprus, Estland, Iran, Irak, Israël, Litouwen, Malta, Moldavië, Noord-Korea, Rusland, Spanje, Roemenië, Oekraïne (inclusief de Krim), VK en de VS.

2.4 Spellen Niet Overal Beschikbaar

Sommige spelmakers laten hun spellen niet overal toe. Check de sectie "Aanvullende Territoriale Beperkingen" voor meer info.

3. Uw Account

3.1 Aanmelden

Wilt u alles uit de Website halen? Dan heeft u een eigen account nodig.

3.2 Eén is Genoeg

Per persoon, huishouden, IP-adres of contact mag er maar één account zijn. Extra accounts worden gesloten.

3.3 Veilig Houden

Bewaar uw inloggegevens goed. Alles wat er met uw account gebeurt, valt onder uw verantwoordelijkheid.

3.4 Niet te Delen

Uw account is persoonlijk en mag niet worden verkocht, gedeeld of overgedragen.

3.5 Eigen Gegevens Gebruiken

Gebruik nooit de inloggegevens van iemand anders.

3.6 Up-to-Date

Zorg dat uw accountinformatie altijd klopt en actueel is.

3.7 Niet Gebruikt?

Is uw account langer dan 6 maanden niet gebruikt? Dan kunnen we een maandelijkse fee van 25 EUR rekenen.

3.8 Wij Kiezen

We mogen zonder uitleg beslissen om een registratie te weigeren.

4. Account Stopzetten

4.1 Zelf Stoppen

Wilt u uw account sluiten? Zeg dan eerst openstaande weddenschappen op en neem contact op met onze ondersteuning.

4.2 Hulp bij Gokproblemen

Als u stopt vanwege gokproblemen, laat het ons weten via [email protected] .

4.3 Hoe U Geld Terugkrijgt

Wij bepalen hoe we eventueel geld aan u terugbetalen.

4.4 Onze Keuze

We kunnen uw account sluiten en uw saldo terugstorten zonder dat we dat vooraf hoeven te melden.

5. Wat Wij van U Vragen

5.1 Dit Belooft U:

U speelt voor uzelf;
U bent juridisch in staat om beslissingen te nemen;
U bent niet verslaafd of onder invloed;
Uw gegevens kloppen;
U snapt dat gokken geld kan kosten;
Uw geld komt uit een eerlijke bron;
U werkt niet samen met anderen om ons te misleiden;
De betaalmethoden die u gebruikt, zijn van u.

5.2 Geen Oude Accounts

U heeft hier nog nooit eerder een account gehad.

5.3 Eerlijk Zijn

De info die u bij registratie geeft, moet kloppen.

6. Wie Bent U?

6.1 Bewijs Laten Zien

Als we het vragen, moet u binnen 10 dagen een ID, adresbewijs en betaalgegevens laten zien.

6.2 Hoe Lang Duurt Dat?

Het controleren van uw gegevens duurt meestal 1 dag, maar soms wat langer.

6.3 Wanneer We Willen

We kunnen op elk moment uw identiteit checken.

6.4 Extra Controles

We mogen uw gegevens laten nakijken door banken of andere instellingen.

Financiën

6.5 Betalingen Doen

Uw transacties worden door ons of een externe partij verwerkt.

6.6 Hoe Het Werkt

Gebruik betaalsystemen zoals iDEAL volgens hun regels. Geld opnemen gaat meestal via dezelfde methode als waarmee u stortte.

6.7 Geen Bankrekening

Uw saldo op de Website verdient geen rente en is niet verzekerd.

6.8 Kosten Aftrekken

We kunnen kosten of boetes van uw saldo halen als dat nodig is.

6.9 Minimum Storten

U kunt vanaf deze bedragen storten: 20 EUR / 20 USD / 30 AUD / 30 CAD / 100 PLN / 100 BRL / 200 NOK / 100 RON.

6.10 Geld Terug?

We geven niet zomaar geld terug, alleen in speciale gevallen.

6.11 Geld Opnemen

Voor opnames moet u eerst verificatie en inzetregels volgen. Het kan 1 tot 5 werkdagen duren.

6.12 Minimaal Spelen

U moet uw storting minstens 3x inzetten. Anders kan er 10-15% commissie in rekening worden gebracht.

6.13 Fraudegeval

Bij fraude of misbruik kunnen we een opname annuleren.

6.14 Andere Manier

We kunnen een andere betaalmethode gebruiken dan u vraagt.

6.15 Hoeveel Mag U Opnemen?

Minimaal 30 EUR. Per dag max: 2.000 EUR. Per week: 10.000 EUR. Per maand: 30.000 EUR.

6.16 Gratis Bonuslimiet

Van bonussen zonder storting kunt u maximaal 50 EUR opnemen.

6.17 Wachten op Opnames

U mag maximaal 3 opnames tegelijk laten lopen.

6.18 Wanneer Het Gebeurt

Opnames worden verwerkt van maandag tot vrijdag, 6:00–17:00 GMT. Feestdagen kunnen vertraging geven.

6.19 Extra Wachttijd

Als we nog papieren moeten checken, kan het langer duren.

6.20 Uw Geld is Veilig

Uw geld staat apart en is beschermd als wij failliet zouden gaan.

6.21 Niet Actief?

Na 180 dagen zonder activiteit kan een fee van 5 EUR per maand gelden.

6.22 Fouten Herstellen

Als er iets misgaat met stortingen of opnames, lossen we dat binnen 30 dagen op.

6.23 Verkeerd Geld

Heeft u per ongeluk te veel gekregen? Dat moet u teruggeven.

6.24 Geen Overschrijvingen

Geld naar andere spelers sturen mag niet.

6.25 Schulden Afrekenen

Als u ons iets verschuldigd bent, kunnen we dat van uw saldo halen.

6.26 Belasting in Nederland

Goed nieuws: in Nederland zijn gokwinsten voor u als speler belastingvrij. Maar check altijd zelf de regels!

Bonussen en Acties

7.1 Niet Overal

In Zweden en Finland kunt u geen bonussen krijgen.

7.2 Hoeveel Winst?

Met bonussen kunt u maximaal 10.000 EUR winnen. Bij de welkomstbonus is het 10x uw storting.

7.3 Eén Keer Per Keer

Slechts één bonus per persoon, IP of apparaat, tenzij we anders zeggen.

7.4 Hoeveel Mag U Inzetten?

Maximaal 5 EUR per keer met een bonus. Bij gratis spins: 0,20 EUR.

7.5 Starten met een Bonus

Stort minstens 30 EUR om een bonus te pakken.

7.6 Codes Gebruiken

Heeft u een bonuscode? Voer die in om mee te doen.

7.7 Gratis Spins Activeren

Ga naar "Promo" in uw account om gratis spins te starten.

7.8 Niet Stapelen

U kunt maar één bonus tegelijk gebruiken.

7.9 Inzetten Voor Winst

Bij stortingsbonussen moet u 40 tot 60 keer inzetten voor u kunt uitbetalen.

7.10 Geen Gedoe

Misbruik van spins of rare patronen? Dan kunnen we de bonus en winst intrekken.

7.11 Bonus Niet Werken?

Als uw bonus niet start, mail support vóór u gaat spelen.

7.12 Welke Spellen Tellen?

Niet alle spellen helpen bij het vrijspelen van een bonus. Kijk in de bonusregels.

7.13 Sommige Spellen Niet

Bepaalde slots mag u niet gebruiken met een bonus. Zie de bonusvoorwaarden.

7.14 Te Laat?

Gebruik uw bonus op tijd, anders vervalt hij.

7.15 Toch Niet?

Wilt u af van een bonus? Mail support vóór u begint te spelen.

7.16 Geld Wisselen

Na de eerste stap van de welkomstbonus mag u van munt wisselen.

7.17 Te Vroeg Opnemen

Neemt u geld op vóór het vrijspelen? Dan bent u de bonus en winst kwijt.

7.18 Slimme Trucjes

Strategieën om bonussen te manipuleren mag niet.

7.19 Te Veel Bonussen

Te vaak bonussen pakken kan betekenen dat u ze in de toekomst misloopt.

7.20 Veilige Inzet

Lage-risico strategieën om bonussen vrij te spelen zijn niet toegestaan.

7.21 Bonus Later Gebruiken

Rondes opsparen voor later mag niet.

7.22 Regels Kunnen Veranderen

We kunnen bonusregels aanpassen wanneer we willen.

7.23 Snel Zijn

Gratis spins zonder storting? Activeer en gebruik ze binnen 3 dagen.

7.24 Wat Telt Mee?

De maximale inzet geldt ook voor extra spelopties of vermenigvuldigers.

Gokken en Wedden

8.1 Check Zelf

Kijk goed of uw inzetten kloppen.

8.2 Gedaan is Gedaan

Heeft u een inzet geplaatst? Dan kan die niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

8.3 Willekeur Rules

Spelresultaten komen uit een willekeurige generator (RNG). Wat onze server zegt, is leidend.

8.4 Eigen Risico

Wij zijn niet verantwoordelijk voor wat u verliest met gokken.

8.5 Wij Beslissen

Bij een meningsverschil hebben wij het laatste woord.

Niet Toegestaan

9.1 Dit Mag Niet:

Uw account zakelijk gebruiken;
Foute betalingen doen;
Fouten in het systeem misbruiken;
Samenwerken met anderen om ons te bedriegen;
Illegale dingen doen;
Onze servers aanvallen;
Proberen onze software te kraken;
Uw account aan iemand anders geven.

9.2 Goede Naam

Doe niets wat onze reputatie kan schaden.

9.3 We Kijken Mee

We kunnen uw spelgedrag controleren om te zien of alles eerlijk gaat.

9.4 Als Het Misgaat

Denken we dat u fraudeert of de regels breekt? Dan kunnen we uw account blokkeren, sluiten of opschorten.

9.5 Melden

Bij vermoeden van iets strafbaars kunnen we dit doorgeven aan de politie of anderen.

Onze Verantwoordelijkheid

10.1 Uw Risico

Alles wat u doet op de Website is uw eigen keuze en risico.

10.2 Wat Wij Niet Dekken

We zijn niet aansprakelijk voor verlies van gegevens, winst of uw goede naam.

10.3 Dit Staan We Niet Voor:

Fouten die u maakt bij het invullen;
Fraude of misleiding van uw kant;
Het sluiten of stoppen van uw account;
Vertraging bij het checken van uw gegevens;
Iemand die zonder toestemming inlogt;
Technische problemen die wij niet kunnen voorkomen;
Fouten in communicatie of systemen;
Gokken tegen de wet in uw land;
Als u deze Voorwaarden niet volgt.

Veranderingen

11.1 Regels Aanpassen

We kunnen deze Voorwaardenいつでもwijzigen.

11.2 Wanneer Het Ingat

Nieuwe regels gelden vanaf de datum die we erop zetten.

11.3 Doorgaan is Akkoord

Blijft u de Website gebruiken na een verandering? Dan bent u akkoord. Niet blij? Stop dan met spelen.

Contact

12.1 Hoe We Praten

We sturen berichten digitaal. Zorg dat uw contactgegevens kloppen. We gaan ervan uit dat u ze binnen 5 werkdagen ziet. Mail ons op: [email protected] .